Politique de Retour Fou2Sport
Chez Fou2Sport, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation.
Conditions d’éligibilité au retour
- Le produit doit être retourné dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé et non modifié.
- Les étiquettes d’origine doivent être intactes et attachées au produit.
- L’emballage d’origine doit être conservé dans la mesure du possible.
- Les maillots personnalisés (floquage nom/numéro, patchs, badges) ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut de fabrication avéré.
Comment retourner un article
- Contactez-nous à fou2sport2@gmail.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.
- Nous vous transmettons l’adresse de retour et les instructions sous 24h.
- Renvoyez le colis sous 14 jours, en mode suivi (les frais de retour restent à votre charge sauf défaut produit).
- Dès réception et vérification, le remboursement est émis sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produits défectueux ou non conformes
Si le produit reçu est défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, signalez-le sous 48h avec photos. Nous prenons en charge les frais de retour et remplaçons ou remboursons le produit intégralement.
Échanges
Les échanges de taille sont possibles sous 14 jours, sous réserve de disponibilité. Le produit de remplacement est expédié après réception du retour.
Contact
Service client : fou2sport2@gmail.com
Réponse sous 24h ouvrées.